Regulamin serwisu casino-casoola.pl

Data ostatniej aktualizacji: 25.06.2025

1. Wstęp

1.1. Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego casino-casoola.pl („Serwis”) oraz warunki uczestnictwa w grach hazardowych oferowanych za pośrednictwem Serwisu.

1.2. Korzystając z Serwisu, rejestrując konto lub biorąc udział w grach, potwierdzasz, że zapoznałeś się, rozumiesz oraz akceptujesz warunki niniejszego Regulaminu, Politykę Prywatności oraz Politykę Odpowiedzialnej Gry.

1.3. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek postanowieniem Regulaminu, prosimy o niekorzystanie z Serwisu.

2. Definicje

  • Gracz/Użytkownik/Ty – osoba fizyczna, która zarejestrowała konto lub korzysta z Serwisu.
  • Konto – indywidualne konto użytkownika założone i utrzymywane w Serwisie.
  • Gry – wszystkie gry hazardowe dostępne w Serwisie, w tym automaty, gry stołowe oraz gry na żywo.
  • Operator – podmiot prowadzący Serwis i świadczący usługi hazardowe.
  • Bonus – wszelkie promocje, w tym darmowe spiny, środki bonusowe lub inne zachęty oferowane przez Operatora.

3. Warunki uczestnictwa

3.1. Użytkownik musi mieć ukończone 18 lat lub wyższy wiek zgodny z obowiązującym prawem w Polsce.

3.2. Użytkownik jest zobowiązany do zapewnienia, że uczestnictwo w grach hazardowych online jest legalne w jego miejscu zamieszkania.

3.3. Pracownicy Operatora oraz ich najbliżsi członkowie rodziny, a także osoby powiązane z Operatorami licencjonującymi, nie mogą zakładać kont ani uczestniczyć w grach.

4. Rejestracja i prowadzenie konta

4.1. Każdy Użytkownik może posiadać wyłącznie jedno Konto. Zakazane jest współdzielenie dostępu do Konta z innymi osobami, w tym z domownikami.

4.2. Podczas rejestracji należy podać prawdziwe, aktualne i kompletne dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres zamieszkania, data urodzenia, adres e-mail oraz dane płatnicze.

4.3. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo danych logowania i nie powinien udostępniać swojego hasła osobom trzecim.

4.4. Operator może w dowolnym momencie zweryfikować tożsamość Użytkownika, żądając dokumentów potwierdzających tożsamość, np. dowodu osobistego, rachunku za media lub potwierdzenia metody płatności.

4.5. Konta zawierające fałszywe lub wprowadzające w błąd informacje mogą zostać zawieszone lub zamknięte, a wygrane unieważnione.

5. Zarządzanie kontem

5.1. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za działania wykonywane za pośrednictwem swojego Konta.

5.2. Należy na bieżąco aktualizować dane osobowe oraz kontaktowe.

5.3. Konto można zamknąć w dowolnym momencie, kontaktując się z działem obsługi klienta.

5.4. Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia, ograniczenia lub zamknięcia Konta w przypadku podejrzenia oszustwa, naruszenia Regulaminu lub innych nieprawidłowości.

5.5. W przypadku zapomnienia hasła, Użytkownik może skorzystać z funkcji odzyskiwania hasła lub zwrócić się do obsługi klienta.

6. Depozyty

6.1. Wszystkie depozyty muszą być dokonywane za pomocą metod płatności zarejestrowanych na nazwisko Użytkownika.

6.2. Obowiązują minimalne i maksymalne limity wpłat, szczegóły dostępne w sekcji „Bankowość”.

6.3. Operator nie pobiera opłat za wpłaty, jednakże opłaty mogą być naliczane przez dostawcę płatności.

6.4. Operator nie udziela kredytów ani pożyczek.

6.5. Środki wpłacone muszą być wykorzystywane wyłącznie do celów gry; podejrzane działania mogą skutkować zawieszeniem Konta.

7. Wypłaty

7.1. Wypłaty realizowane są na metody płatności użyte przy depozytach, o ile jest to możliwe.

7.2. Obowiązują limity minimalnych i maksymalnych wypłat, szczegóły w sekcji „Bankowość”.

7.3. Wszystkie wypłaty podlegają weryfikacji tożsamości; Operator może żądać dokumentów potwierdzających dane Użytkownika.

7.4. Operator dokłada starań, aby wypłaty były realizowane niezwłocznie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia po stronie dostawców płatności.

7.5. Aby wypłacić cały stan konta i zamknąć Konto, należy skontaktować się z obsługą klienta.

8. Nieaktywność i konta uśpione

8.1. Konto bez logowania przez 6 kolejnych miesięcy zostaje uznane za nieaktywne.

8.2. Operator może naliczać miesięczną opłatę administracyjną za konta nieaktywne, potrącając ją z salda.

8.3. Użytkownik zostanie poinformowany przed naliczeniem opłaty.

8.4. Konta z zerowym saldem mogą zostać zamknięte po określonym czasie nieaktywności.

8.5. Konto uśpione można reaktywować, kontaktując się z obsługą klienta.

9. Odpowiedzialna gra

9.1. Operator promuje odpowiedzialną grę i oferuje narzędzia takie jak limity depozytów, strat, sesji oraz możliwość samowykluczenia.

9.2. Jeśli podejrzewasz u siebie problem z hazardem, skorzystaj z dostępnych narzędzi lub skontaktuj się z zespołem wsparcia.

9.3. Więcej informacji oraz zewnętrzne źródła pomocy znajdziesz na stronie Gambling Therapy.

10. Zabronione działania

10.1. Zabrania się podejmowania działań oszukańczych, koluzji, prania pieniędzy, używania botów, manipulowania grami, zakładania wielu Kont czy korzystania z VPN w celu obejścia ograniczeń.

10.2. Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia kont oraz zatrzymania wygranych w przypadku podejrzenia naruszenia Regulaminu.

10.3. Udostępnianie Konta osobom trzecim lub umożliwianie gry w imieniu Użytkownika jest zabronione.

11. Bonusy i promocje

11.1. Wszystkie bonusy i promocje podlegają odrębnym warunkom i wymogom obrotu, dostępnym w sekcji „Promocje”.

11.2. Nadużywanie bonusów, w tym zakładanie wielu Kont lub koluzja z innymi graczami, jest zabronione.

11.3. Operator może anulować lub zatrzymać bonusy w przypadku podejrzenia nadużyć lub błędów technicznych.

11.4. Bonusy, darmowe spiny i inne oferty promocyjne mogą mieć określone terminy ważności oraz ograniczenia dotyczące gier.

12. Zasady gier i uczciwość

12.1. Gry dostarczane są przez certyfikowanych dostawców i korzystają z generatorów liczb losowych (RNG), zapewniając uczciwość rozgrywki.

12.2. Operator zastrzega sobie prawo do unieważnienia zakładów lub wygranych wynikających z błędów technicznych, awarii lub naruszeń Regulaminu.

13. Ograniczenie odpowiedzialności

13.1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z korzystania z Serwisu, w tym awarie techniczne, opóźnienia czy przerwy w działaniu.

13.2. Użytkownik gra na własne ryzyko. Maksymalna odpowiedzialność Operatora ogranicza się do wysokości ostatniego depozytu Użytkownika.

13.3. Operator nie odpowiada za treści ani bezpieczeństwo stron zewnętrznych, do których prowadzą linki w Serwisie.

14. Ochrona danych osobowych

14.1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującą Polityką Prywatności.

14.2. Operator stosuje standardowe środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych.

14.3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych dostępne są w Polityce Prywatności.

15. Własność intelektualna

15.1. Wszystkie znaki towarowe, logotypy, teksty i materiały dostępne w Serwisie są własnością Operatora lub licencjodawców.

15.2. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów Serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora.

16. Reklamacje i spory

16.1. W przypadku reklamacji prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.

16.2. Operator dołoży wszelkich starań, aby rozwiązać zgłoszenia szybko i uczciwie.

16.3. W przypadku braku satysfakcjonującego rozwiązania, istnieje możliwość skierowania sporu do niezależnego organu ADR lub odpowiedniego regulatora.

16.4. Wszystkie zgłoszenia reklamacyjne powinny być składane na piśmie.

17. Zmiany Regulaminu

17.1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie.

17.2. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani, a dalsze korzystanie z Serwisu będzie oznaczać akceptację nowych warunków.

17.3. Zalecamy regularne zapoznawanie się z aktualnym Regulaminem.

18. Kontakt

W przypadku pytań, wsparcia lub realizacji praw wynikających z Regulaminu prosimy o kontakt:

Rejestrując konto i korzystając z serwisu casino-casoola.pl, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i akceptujesz powyższe warunki.

Więcej informacji o regulacjach hazardowych w Polsce można znaleźć na stronie Minister